近日，杭州建工集團浙江財經(jīng)大學下沙校區(qū)學生生活區(qū)組團（西北）項目被市城投集團正式授予“三星級服務(wù)窗口”。

浙江財經(jīng)大學下沙校區(qū)學生生活區(qū)組團（西北）項目：

項目位于錢塘新區(qū)，總建筑面積為49948.5㎡，現(xiàn)場設(shè)置了施工項目展示區(qū)，作為向外界展示工程品質(zhì)和企業(yè)形象的重要窗口。工程建設(shè)伊始，業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理以及承建方就將“精品工程”作為工程目標進行實施，質(zhì)量目標為確?！拔骱?，力爭“錢江杯”。

自開工以來，項目部將創(chuàng)建星級服務(wù)窗口作為重點工作，根據(jù)現(xiàn)場實際，制定了創(chuàng)建方案，定期開展自查工作，自覺接受辦事群眾的日常督查，力求以最積極的工作態(tài)度做好星級服務(wù)窗口建設(shè)。

由于工地與學校相鄰，來往師生較多，這對工地的安全文明施工提出了更高要求。項目部充分發(fā)揮主觀能動性，主動與業(yè)主方、與師生溝通，及時了解、滿足業(yè)主和師生的需求，在保證順利施工的情況下，盡可能減少對師生生活教學的影響，積極提升服務(wù)質(zhì)量，用專業(yè)的服務(wù)，讓業(yè)主滿意，讓師生放心。

窗口單位是連接群眾與市城投集團的橋梁和紐帶。近年來，市城投集團堅持把窗口工作擺在突出位置，大力提升窗口服務(wù)水平，致力將服務(wù)窗口打造成為杭州城投的“明眸亮眼”。

杭州建工一直致力于爭創(chuàng)“星級服務(wù)窗口”，近年來，公司大樓停車場一直保持著“一星級服務(wù)窗口”稱號，天子嶺分類減量綜合體項目曾被授予“三星級服務(wù)窗口”。杭州建工將緊緊圍繞以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度這一目標，切實做好“兩個結(jié)合”（將星級服務(wù)窗口創(chuàng)建活動與公司黨建工作相結(jié)合、與日常工作相結(jié)合），不斷提升停車場服務(wù)窗口和施工項目窗口的規(guī)范化建設(shè)質(zhì)量和水平，為深化公司“城市運營保障服務(wù)工作”、共建共享品質(zhì)杭州作出積極貢獻。

（綜合辦  劉愈）